ビーマックスブログ

7.20予告 💊ホスピタリティは何気なく

 

✈ エアライン学科
💐 ブライダル・ホテル学科
につづき
お届けする授業レポートっ📹

 

本日は
💊 メディカルスタッフビジネス学科をお届けいたします。

 

 

なんだかんだで
7/20(土)授業体験OCまで
日があまり無くなって来ましたので、

メディカルスタッフビジネス学科については、
授業レポートと
7.20予告を一緒にさせて頂きますね(^-^;

 

 

メディカルスタッフビジネス学科1年生が、

まず初めに挑戦する医療系の資格が
『メディカルクラーク』です。

 

医療事務職として
身に付けておくべき、

診療報酬請求事務(会計・レセプト業務)や
適切な患者接遇(受付業務)などを学びます。

 

この『メディカルクラーク』という資格で、
とてもユニークなのが、

‶適切な患者接遇〟について設問があり、

自分ならどのように接客(対応)をするか、
回答しなければいけません。
※選択問題ではなく、記述式です!

 

6/15の授業体験OCに、
友達の付き添いで参加してくれた高校生の子が、

(医療事務の勉強で)
「まさか接客まで考えているとは思わなかった₍₍ (ง ˙ω˙)ว ⁾⁾ 」

というアンケートを残してくれていました。

 

この感想の通り、

医療‶事務〟という職業名が、
接客を伴う仕事というイメージには

結び付きにくいんだと思います。

 

まずは松田先生から、

医療事務にとって
大切な患者さまへの接遇について説明をし、

 

患者の方から、
(自分が勤める)クリニックへの道順について、
電話で問い合わせが入ったという設定で、

どのように対応するかを考えてみました。

 

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分かりやすく丁寧に
道案内をして差し上げるのはもちろん、

きちんと敬語は使えているか、とか

その前後には、
相手に対する気遣いの言葉がけが出来ているかとか、

自分たちなりに真剣に考えます。

(実際の試験では誰とも相談は出来ません、念のため) 

 

ここで生かされるのが、
アルバイト経験かなと思います。

 

接客のアルバイトをしている子は、

アルバイトの中で
「気遣いの言葉」を使っているので、

意外とさらっと出てきます。

 

アルバイトをするのであれば、
せっかくですから、

敬語とか「気遣いの言葉」が
使えるようになると良いですよね(b゚v`*)♪

 

 

つづいて『医事オペレータ』の授業では、

診療報酬請求事務(会計・レセプト業務)を、
電子カルテシステムを使って学びます。

 

今、
ほとんどの病院・クリニックで、
電子カルテシステムが導入されており、

みなさんも病院へ行ったときに
受け取る領収書や診療費明細書は、

どれもパソコンからプリントアウトされたものですよね。

 

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当校でも、

病院やクリニック同様、
電子カルテシステムを導入しているため、

病院やクリニックで受け取る
領収書や診療費明細書と
全く同じものを
作成することができます。

 

 

しかし、

実は、

メディカルスタッフビジネス学科の
6.15授業体験OCには、

裏の大きな目的がありました。。。

 

それは、

在校生である1・2年生全員で、
参加して下さった高校生のみなさんを

しっかり〝接客〟して差し上げることです( ゚ ω ゚ ) ! !

 

1つ前の記事(7.20プレミアム予告 エアライン学科)で、

ホスピタリティについて
触れていますが、

病院やクリニックという
体調のすぐれない人たちが集まる場だからこそ、

ホスピタリティは求められています。

 

では、ホスピタリティは、
特別な場所で、
特別なときにしか使わないのでしょうか??

 

 

そんなことはないですよねヾ(●’I’●)!!

 

「自分と相手両方がハッピーになる」ことは
何かを考えて行動する(^-^)

 

それは普段の日常生活からでもできますが、

高校生のみなさんを
普段の授業に招き入れるのですから、

これは絶好の機会ですっ☆

 

 

また、
ビーマックスでは、

学生同士で教え合うこともとても大切にしています。

 

分からないことを
恥ずかしがって隠すのではなく、

オープンにして、

クラスメイトにどんどん教えてもらってください!

 

教えて欲しいと言われたほうも、

人に分かるように教えるって

簡単そうに見えて、
実は難しいんですよ。

 

学んだことを(インプット)
発信していくこと(アウトプット)も、

何より深い学びにつながるのです。

 

学生のみなさん同士で学び合う

これは、
メディカルスタッフビジネス学科だけではなく、

専門学校ビーマックスとして、
とても大切にしている考え方です。

 

この行動自体が、
「自分と相手両方がハッピーになる」

まさに、ホスピタリティと言えますよね。

 

いやー、
ブログを書きながら、
ステキなことに気付かせて頂きました👓

ありがとうございます (*´-`*)ゞ ポリポリ

 

○o。.。o○o。.。o○o。.。o○o。.。o○o。.。o○o。.。o○

 

さぁ、
メディカルスタッフビジネス学科
7/20(土)授業体験OC
では、

やっぱり大事
『メディカルクラーク』

と

知っているようで知らない
『一般常識』

のダブル授業でお届けします!

 

『メディカルクラーク』では、

6/15の授業とは異なる設定で、
「適切な患者様への接遇」について考えてみます。

※チラシでは、
 授業内容を「保険証の見方」と紹介しておりましたが、
 変更いたしますので、ご了承ください。

 

今回は、
さまざまな学校で幅広く講師として活躍されながら、

今も現役で病院にお勤めされている、
ベテランの先生にお越し頂きます!

(ベテランと言っても、優しい先生なので安心してくださいね🌼)

 

そして、
『一般常識』では、

今年の10月から
内定先へ早期出社をする子もいる
2年生と一緒に、

社会に出ちゃって大丈夫かどうか、
社会人として求められる
基本的なマナーを学んでいきましょう!

 

高校生のうちから知っていれば、

保護者の方や
親せきのおじさん・おばさんたちに、

驚かれちゃうかも!?

 

 

💊 メディカルスタッフビジネス学科
授業体験オープンキャンパス
は、

7/20(土)10:00 ~ 12:30 に、

専門学校ビーマックス 創立記念館

岡山市北区島田本町1-6-12
℡ 086-256-7610

で行います🌹

※参加される学科ごとに会場が異なります。
エアライン&ブライダル・ホテル ➡ キャリアサロン
メディカルスタッフビジネス ➡ 創立記念館

 

◇ 授業体験OCは、事前の予約をお願いしています。
  7/17(火)まで受付中です!
 ➡ コチラからどうぞ。

◇ 筆記用具を持って来てくださいね✐

◇ 制服でも私服でもどちらでも大丈夫です。

  
 

今年の授業体験オープンキャンパスは、
7/20(土)が最後です❕

 

学生が受けているリアルな授業に、
そのまま参加できちゃう
特別なオープンキャンパスを、

どうぞお見逃しなくっ((ヽ(*´ω’*)ノ))

 

一緒に授業受けましょう♪
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