知識と経験とチームワークで

日本国内はもとより

世界中から訪れるお客様を

おもてなしするのが

ホテルスタッフのオシゴトです！

 

 

 

今日は、

 

ヒルトン福岡シーホーク様より

内定を頂いている

 

 

ブライダル・ホテル学科２年生

小林　千夏さん
（飛鳥未来きずな高校　出身）の、

 

インタビューをお届けしています！

 

 

 

 

◇インタビューの前半はこちら

 

◇ヒルトングループの公式サイトはこちら

 

◇ブライダル・ホテル学科の内定状況はこちら

 

 

 

 

 

Q. いろんな期待をもって
　ビーマックスに入学してくれたわけですが、
　 期待通りの学校生活でしたか？

 

けっこう人見知りなので、

クラスのみんなと仲良くなれるか

けっこう心配していたのですが、

 

みんな優しく接してくれて

すぐに仲良くなれました！

 

 

 

 

自分にとっては

普通の？学校生活というのが

とても久しぶりのような感覚で

すごくありがたかったですね。

 

（クラスのみんなと）

 

Q. じゃあ、期待のインターンシップについて
　聴いていきたいんだけど、

　小林さんは２ヵ所行かせて頂いたんですよね。

 

＊ ザ・シロヤマテラス津山別邸　様

＊ ヒルトン沖縄 瀬底リゾート　様

 

の２ヵ所に行かせて頂きました。

 

 

 

 

Q. 県内と県外のホテルを選んだんですね。

 

ザ・シロヤマテラス津山別邸には、

愛犬と宿泊できる

ドッグフレンドリーフロアがあるんです。

 

 

 

私も犬を飼っていて大好きなので、

ワンちゃんと一緒に泊まれるホテルとは

どんな風になっているのか

まずは自分でも泊まりに行かせて頂いて、

その上でインターンシップも希望しました。

 

（愛犬と一緒に旅にも出ます！）

 

 

もう１ヵ所は

出来れば外資系のホテルに

行ってみたいと思って

先生に相談したところ、

 

エアライン学科の先輩が

勤務されているご縁で

ヒルトン沖縄 瀬底リゾートへ

行かせて頂くことになりました。

 

 

 

 

Q. 2021年度の卒業生がふたり
広島と沖縄のヒルトンでお世話になっていますね。

 

沖縄にいらっしゃる先輩とは

実際、現地でもかなりお世話になりましたし、

 

ビーマックスの先輩に限らず、

ヒルトンのスタッフの方々には

本当にお世話になりました！！

 

（2022年度 エアライン学科の卒業生 伊井さん）

 

Q. へえー、そうなんだ！

　 具体的にはどんなことがあったの？？

 

私たち学生はアルバイトではなく

「インターンシップ生」なので、

 

目標や挑戦することを決めて、

指導担当の方から

その都度フィードバックや

アドバイスをもらうようになっています。

 

 

 

これはヒルトンに限らず

どの施設でお世話になっても同じなんですが、

 

ヒルトンでは

指導担当の以外の方も

インターンシップ生のことを

気にかけて下さってたんです。

 

 

 

 

Q. そうなんだ！

 

沖縄のリゾートホテルなので、

ゲストは

県外からの観光のお客様が多いんですね。

 

 

 

接客の合間に

ゲストと色々お話をしたいんですけど

 

自分が県外からやってきた

インターンシップ生ということもあって、

何を話せばよいのか分からず悩んでたんです。

 

 

 

バックヤードで

日報にそのことを書いていたら

指導担当でも何でもない方が

「インターンシップに来てる子だよね。

　調子はどう？」

と声をかけて下さって。

 

（お昼ご飯は自分でお弁当を作ります！）

 

Q. ほうほう。

 

思わずその方に相談したら、

わざわざご自身の仕事の手を止めて

「自分ではどうしたらいいと思ってる？？」

みたいなカウンセリングが始まって。

 

 

 

 

Q. へえーっ！

 

少しでも知識を補おうと

沖縄の歴史や観光地について

まとめたノートを作ってたんで、

自分なりにこんなことしてるんですけど

って話したら、

 

「小林さんは実際にそこへ行ってみた？？」

 

「ノートも悪くないんだけど、

　小林さん自身も実際に行ってみた方が良いよ。」

 

「小林さんが直接見たもの感じたことを

　お話したら良いんじゃない？」

 

って言ってくださったんです。

 

 

 

 

Q. うーん、確かに。

 

目からウロコで、

お話を聴いてからは

インターンシップがお休みの日は

積極的に出かけるようにしました！

 

 

 

おかげでゲストの方とも

楽しく話せるようになって

 

自分のお伝えした何気ない情報で

喜んだり驚いたりして下さると

とても嬉しかったですね！

 

 

 

 

Q. 良いアドバイスを下さいましたね！

 

インターンシップ期間中は、
 

お客様をご案内する

「ベル」のお仕事に加えて、

「ハウスキーピング」や
（客室の清掃や点検業務）

「料飲サービス」など

いろいろな業務を経験させて頂いて、

 

インターンシップ期間が終わるころには

本来インターンシップ生には

任せて頂くことはない

「ルームサービス」も担当させて頂きました。

 

 

 

本当に多くのスタッフの方々が

私の挑戦をサポートして下さって、

自分でも成長を感じることができました！！

 

 

◇ 小林さんのインターンシップの様子については、
　 昨年の２月に行った
　 インターンシップ発表会の記事でも紹介しています。
　 → → →こちらへ

 

（ここは沖縄ではなく岡山です／授業の一環で海へ・・・）
 

 
Q. この経験から
　 ヒルトンへ就職したいと思うようになったんですね。

　 普通に採用試験受けたんですよね？？

 

もちろんですw

 

 

 

他のホテルの説明会にも行きましたし

企業研究もした上で、

ヒルトンを第１志望にしました。

 

 

 

 

Q. ヒルトンはグループ全体での採用なんですか？

 

いえ、各ホテルでの採用になります。

 

 

 

特にヒルトン福岡シーホークは、

日本国内のヒルトンの中で

最も客室数の多い超大型ホテルです。

 

 

 

中国や韓国をはじめとする

外国からのゲストも

たくさんいらっしゃっているので

経験を積むにはぜひ福岡で！と思いました。

 

 

 

 

Q. ヒルトンは海外にもたくさんのホテルがあるので、
　 いつかは海外へ行って働くこともできそうですね。

 

マナーやホスピタリティを身に付け、

語学も出来れば

世界のどこでも働くことができるのも

ホテルスタッフの魅力のひとつだと思っています。

 

 

 

ヒルトンとご縁を頂いて、

ホテルスタッフになるという

夢を叶えることができたのも

ビーマックスのおかげなので、

本当に感謝しています！

 

 

 

これからも自分の目標に向かって

頑張っていきます！

 

 

 

Q. 小林さんのさらなる活躍を期待しています！
　 またぜひその経験を後輩に伝えに来てくださいね！
 

はい！

ありがとうございます！
 
 

 
 

 

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