ビーマックスブログ

お客様の想い出のそばに①(ブライダル・ホテル学科)

 

新型コロナウィルスの感染拡大で、

 

観光やホテル、ブライダルの業界も影響を受けています。

 

昨今は、Go toキャンペーンの後押しもあり、

各地に賑わいが戻りつつあるようですが、

 

 

緊急事態宣言の前後である4~6月は、

 

休業せざるを余儀なくされる

施設も多くありました。

 

 

今回のブログでは、

日本セレモニーから内定を頂いている、

 

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ブライダル・ホテル学科2年生
藤田 涼馬 さん 
(福山市 盈進中学高等学校 出身)

 

のインタビューを通して、

 

学生たちの想いをお伝えします。

 

 

 

 

Q. 福山から通っている学生さんは、
毎年少なからずいらっしゃるんだけど、

藤田くんは何がきっかけでうちに入学してくれたの?

 

当時『ホテルコンシェルジュ』というドラマを見ていて、
※TBS系列 西内まりやさん主演

 

スーツを着る職業ってカッコいいな

 

ホテルってカッコいいな

 

(〃v〃)ノ

 

みたいな
ふんわりしたイメージから、

 

ホテル業界について学べる

専門学校を探してました。

 

 

Q. ビーマックスのオーキャンに来たのが・・・

 

高校3年生の10月だったので、

かなり遅めの登場だったと思います(笑)

 

 

 

Q. ブライダル・ホテル学科志望の参加者さんは、
春~初夏にかけて来られる方が多いから、
10月とは確かにゆったりめだね(笑)

 

でも、このオープンキャンパスで、

僕は度肝を抜かれまして!

 

(*゚Д゚*)

 

オーキャンの学生スタッフとして
先輩方お二人が、

僕を対応してくれたんですが、

 

その接客がとても素晴らしくて、

 

僕と1こか2こしか違わないのに、

 

素直にすごいなと、
感動したんです!!

 

゚.+:。(・ω・)b゚.+:。

 

 

Q. おぉ、そうだったんだ👏

 

そのオーキャンの時に、

 

ウェディングプランナーという
職種があることを初めて知って、

 

これだ!!

 

 

これを目指そう!!

 

と思ったんです

 

(・(・∀(・∀・)∀・)・)!!!

 

 

 

Q. いろいろとビビッと来たわけですね(笑)

 

そうですね、

本当に運命の出会いだったと思います(笑)

 

 

 

Q. 藤田くんが入学した年は、

1年生の子が
初めて模擬挙式にチャレンジした年でもあったんだけど、

(当時のブログの記事は、コチラからどうぞ)

 

今までで印象に残っている授業はある?

 

やっぱりインターンシップですね。

 

僕は、

福山にある
【ホーリーザイオンズパーク セントヴァレンタイン】に、

(株式会社日本セレモニー)

 

大阪 南港にある
【アートグレイス ウェディングコースト】と、

(株式会社ベストブライダル)

 

それぞれ2ヵ月ずつ行かせて頂きました。

 

 

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↑ 写真はセントヴァレンタイン@福山

 

 

Q.ホームページを拝見すると、どちらも素敵なところですが、
特にアートグレイス ウェディングコーストは、
かなり大きな会場ですね。

 

アートグレイス ウェディングコーストは、

大阪で人気No.1の
非常に大きな結婚式場です。

 

ベイサイドに、

チャペルと
披露宴が行える会場が5つもあり、

 

多い日には、1日だけで、
13組の挙式&披露宴がありまして、

 

そんな日は、

スタッフ一同てんてこ舞いです(笑)

 

(゚Д゚三゚Д゚)乂

 

 

Q. そちらですごくステキな出会いがあったと聞きましたが。

 

はい!
アートグレイス ウェディングコーストには、

 

株式会社ベストブライダルの中で、
新規接客の成約件数No.1を誇る、

 

優秀な営業の方がいらっしゃって、

 

インターンシップの間、

大変お世話になりました!!

 

 

 

Q. それは勉強になりましたねー。
その営業の方は、どんな方ですか?

 

福本 勇樹さんという男性の方で、

まだお若く26歳の方です。

 

 

専門学校のご出身で、

 

社員には
大卒の方もたくさんいらっしゃる中で、

 

専門卒でもバリバリ活躍しておられる姿は、

とても励みになりました。

 

※福本さんの母校であるベルェベルさんのブログに、
福本さんのインタビューページがありました→コチラ

 

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↑ 写真はセントヴァレンタイン@福山

 

Q. 新規接客というのは、どういうお仕事なんですか?

 

ウェディングプランナーと言っても、
業務の幅はとても広くて、

いろいろあります。

 

 

中でも、新規接客とは、

式場(会場)を探しにいらしたお客様に、

自社の会場の魅力をご案内しながら、

 

お二人の希望を
いかに実現できるかお伝えし、

 

ご成約(自社会場に決めて)頂く業務です。

 

 

 

たくさんある式場(会場)の中から、

見学に来てくださった
短い時間の中で、

 

お客さまの求めているものを
瞬時に把握し、

 

ご提示していくところが、

プランナーの腕の見せ所です!

 

 

 

 

 

Q. 成約件数No.1のお仕事ぶりってどんな感じなの?

 

普段からいろんな部署の方に声をかけて、

 

いろんな方と
コミュニケーションを

取っておられるんですよね。

 

 

 

例えば、
「すごいな」と思ったのが、

 

見学にお越しになったお客様との
何気ない会話から、

 

ディズニーのシンデレラが好きという

 

情報をキャッチすると、

 

 

他のスタッフの方々に、

その情報がすぐに共有されて
指示が出るんですね。

 

 

そのお客様をご案内している間に、

 

他のスタッフの方々で、

最後にお連れするお部屋を
シンデレラのポスターや装飾を行って、

 

お客様が到着されるとともに、

 

シンデレラの音楽で
お出迎えをされたんです🎵♬

.゜。:+*.゜。:+*.゜。:+*.゜。:+*.゜。:+*.゜。:+*.゜。:+*.゜。:

 

 

Q. その演出を、その場で判断して準備して行うってこと?

 

そうなんです!

 

 

Q. お客様からすると、
ただの式場見学に来たはずなのに、

ディズニーランドの
アトラクションのような演出が待ってるってことだ。

 

そういうことです。

 

 

福本さんが
接客に入られると、

 

他のスタッフの方も、
「何か準備をするものはありますか?」と

聞きに来られていて、

 

みんなで
お客様をおもてなししよう☆彡という、

 

チームワークの良さを垣間見ました。

 

 

 

アートグレイス ウェディングコーストは、
大きな会場なので、

 

フロント(受付)やサービス、

演出、お料理など

 

いろんな部門(チーム)がありました。

 

 

すべての部門を体験したい!と希望したら、

 

支配人のご厚意で、

すべての部門を
体験させて頂くことができました。

 

 

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決してふざけているわけではなく、
照れていらっしゃる藤田くん(セントヴァレンタイン@福山)

 

Q. それはありがたかったですね。

 

ホーリーザイオンズパーク セントヴァレンタインでも、

 

支配人のご厚意で、

 

新規接客や打ち合わせの場に
同席をさせて頂いたり、

 

衣装の部門や
サービス部門にも

入らせて頂きました。

 

 

Q. なんでもやってみたいという藤田くんの意志を、
受け入れてくださったんですね。

 

2社とも本当に良い経験をさせて頂きまして、

大変ありがたかったです。

 

 

僕の場合は、
インターンシップを通して、

 

自分の目標が明確になりました。

 

(`・ω・´)キリッ

 

 

 

次回は、

コロナ禍における就職活動の様子や、

 

当時の会場の様子や、

 

その中での藤田くんの目標や、

これからの業界に寄せる想いなどを

 

ご紹介します!

 

 

 

 

お楽しみに!

 

(★´ -`)(´- `☆)。o0

 

 

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